حل خلاقانه مشکل درحل
مشکلات به طورخلاق دو کار عمده برای تراوش یک ذهنیت خلاق باید صورت گیرد:
بهبود بخشیدن به تعریف مشکل:یعنی مشکلات سازمان که
غالبا" در هاله ایاز ابهام بوده و افراد شناخت
دقیقی نسبت به خود ساختار مشکل و پیچیدگیهای فنی آنندارند تشریح شده تا
افراد با داشتن یک آشنایی دقیق و بینش روشن افکار نو و بکر خودرا مطرح سازند.
بهبود بخشیدن در ایجاد راه حلهای
دیگر:منظور از این بحث ایجاد زمینهمناسب در استفاده از
راه حلهای گوناگون و سوای از راه‌حلهای مرسوم که این کار اساسخلاقیت و نوآوری است. کلیشه ای عمل کردن یکی
از موانعخلاقیتاست.
هریک از دو فرایند مذکور به خودی خود، شامل مراحل جزیی تری هستند